Häufig gestellte Fragen
Q: Was für eine Internetverbindung benötige ich?
A: Sorgen Sie für eine stabile und sichere Verbindung. WLAN oder LAN ist ideal.
Q: Welches Gerät kann ich für die Schulung verwenden?
A: Die Schulung funktioniert am besten auf einem Tablet oder Laptop/PC. Ein Smartphone ist meist weniger geeignet.
Q: Welchen Internetbrowser kann ich nutzen?
A: Nutzen Sie einen aktuellen HTML5-Browser, z. B. Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari (auf Mac/iPhone).
Q: Kann ich die Schulung z.B. während der Mittagspause durchführen?
A: Am besten absolvieren Sie die Schulung in einer ruhigen Umgebung, damit Sie sich gut konzentrieren und den Ton verstehen können.
Q: Ich kann mich nicht im Lernhaus anmelden!
A: Überprüfen Sie Ihren Anmeldenamen und Ihr Passwort. Falls es weiterhin nicht klappt:
• Wenden Sie sich an Ihre Führungskraft.
• Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an lernhaus@inpraxi.de mit Ihrem Namen, Anmeldenamen, Unternehmen und einer Beschreibung des Problems.
Q: Mir wird bei der Anmeldung die Fehlermeldung „Die Sicherheitsrichtlinie dieses Formulars ist abgelaufen.“ angezeigt. Was kann ich tun?
A: Prüfen Sie, ob die Website mit „https://“ beginnt (nicht „http://“). Klicken Sie auf das Lernhaus-Logo oben links, um die Seite neu zu laden, und versuchen Sie es erneut.
Hinweis: Wenn Sie die Schulung beenden oder pausieren, loggen Sie sich aus. Das verhindert Fehler beim Weiterarbeiten.
Hinweise für intratool-Nutzer
Q: Wie absolviere ich die Schulung?
A: Nutzen Sie am besten die intratool-App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Achten Sie darauf, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Falls Sie die Schulung im Browser absolvieren, verwenden Sie einen modernen, aktualisierten HTML5-Browser wie Chrome, Firefox oder Safari (auf Mac oder iPhone).
Q: Wenn ich auf die Lernhaus-Kachel in intratool klicke, muss ich mich anmelden. Warum?
A: Beim Klick auf die Lernhaus-Kachel sollten Sie automatisch angemeldet sein. Falls nicht, wenden Sie sich an Ihre Führungskraft oder schreiben Sie eine E-Mail an lernhaus@inpraxi.de. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihren intratool-Benutzernamen, Ihr Unternehmen und eine genaue Beschreibung Ihres Problems an.
Q: Mir wird bei der Anmeldung die Fehlermeldung „Die Sicherheitsrichtlinie dieses Formulars ist abgelaufen.“ angezeigt. Was kann ich tun?
A: Klicken Sie auf das Lernhaus-Logo oben links, um die Seite neu zu laden. Alternativ kehren Sie über das intratool-Logo zurück und versuchen es erneut. Falls das nicht hilft, melden Sie sich ab und wieder an oder probieren Sie ein anderes Gerät.